About US
ドコモで働くとは？
人と人をつなぎ、
誰かの生活を豊かにする仕事。
私たちドコモは、お客様の生活をより豊かにするための「コミュニケーション」をサポートしています。単に携帯電話を販売するだけでなく、お客様一人ひとりに最適な提案を行い、デジタルライフをより便利に、より快適にするためのパートナーとして寄り添います。
「人と人をつなぐ」という使命のもと、私たちは常にお客様目線でサービスを提供し続けます。あなたも私たちと一緒に、誰かの生活を豊かにする仕事をしませんか？
skill UP
充実の研修制度
安心してスキルアップできる
研修制度があります。
段階的な成長をサポート
未経験からでも安心して働けるよう、基礎からしっかり学べる研修制度を用意しています。マナー、商品知識、接客スキルなど段階的に学ぶことができます。
先輩社員によるOJT
研修後も先輩社員が丁寧にサポート。実際の業務を通じて着実にスキルアップできる環境です。定期的なフォローアップ研修も実施しています。
interview
先輩社員インタビュー
- 接客業務
淀川 和輝
ドコモショップ東広島店
2022年11月入社
入社したきっかけ、ドコモを選んだ理由は？
知人の紹介で入社したんですが、もともとケータイに興味があったのでもっと専門的な知識を身につけたいなという理由で入社を決めました。
入社前と入社後で感じたギャップはありましたか？
ドコモといえばケータイのイメ－ジが強かったのですが、様々な料金プラン、ご自宅のインタ－ネット、キャッシュレスなどケータイ以外のサービスの多さに驚きました。
自分が知らないことが多い中でお客様に上手く提案できるようになるか正直不安でした。
職場の雰囲気はどうですか？
日々の業務は接客以外でも売上管理、商品管理、ドコモのサービスの習熟など多岐にわたりますが、オンとオフのめりはりがきいて毎日楽しく仕事が出来ています。
やりがい・成長を感じたエピソードはありますか？
お客様から『ありがとう』と言ってもらえることが多い仕事だなとつくづくと感じています。この言葉をいただくたびに仕事の励みになりますし、どうしたらお客様に喜んでもらえるかを常に考えて行動できるようになりました。
今後挑戦したい仕事やキャリアプランはありますか？
今後は後輩スタッフの育成にも携わっていきたいと考えています。
育成を通じて今までと違う経験もできると思うので自分自身ももっと成長出来きたらと思います。
1日のスケジュール
8:30 出勤・開店準備
お店は9:00オープンのため、30分前に出勤し、朝礼や事前準備を行います。
スタッフ専用駐車場があるため、車通勤が可能です。出勤後はスタッフルームで私服から制服に着替え、パソコンや携帯端末の起動、ロールカーテンの開放などを行います。
9:00 開店・店内接客
開店後は、ご来店いただいたお客様に携帯端末や料金プランのご案内を行います。
13:00 昼休憩
スタッフ専用の休憩室で休むほか、外出して休憩することも可能です。
14:00 ご契約手続き
スタッフ専用の休憩室で休むほか、外出して休憩することも可能です。
18:30 退社
18:00の閉店後、1日の締め作業を行い、18:30頃には退社します。
8:30 出勤・開店準備
お店は9:00オープンのため、30分前に出勤し、朝礼や事前準備を行います。
スタッフ専用駐車場があるため、車通勤が可能です。出勤後はスタッフルームで私服から制服に着替え、パソコンや携帯端末の起動、ロールカーテンの開放などを行います。
9:00 開店・店内接客
開店後は、ご来店いただいたお客様に携帯端末や料金プランのご案内を行います。
13:00 昼休憩
スタッフ専用の休憩室で休むほか、外出して休憩することも可能です。
14:00 ご契約手続き
スタッフ専用の休憩室で休むほか、外出して休憩することも可能です。
18:30 退社
18:00の閉店後、1日の締め作業を行い、18:30頃には退社します。
応募者へのメッセージ
日々の業務を通じて、スマートフォンやPCの知識を身につけながら成長できます。職場はチームワークを大切にしており、スタッフ同士が仲良く楽しく働ける雰囲気です。
career path
キャリアパス・モデルケース
ショップスタッフ
接客・販売の基本スキルを身につけます
店舗ルート
法人ルート
副店長
店舗運営の
サポートやスタッフ育成
法人営業
企業向け営業・ソリューション提案
店長
店舗全体の
管理・運営責任者
チームリーダ－
法人営業チームの
マネジメント
エリアマネ－ジャ－
複数店舗の
統括・経営戦略立案
support
充実の福利厚生
安心の保険・年金
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
休暇制度
年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇など
dポイントが貯まりやすい
実はドコモスタッフなら社内コンテストの副賞や結婚・育休復帰時などでdポイントが貰えたり携帯の通信料が半額になったりとお得な特典が沢山あります。
出産後も安心
ドコモショップでは出産後にも活躍するスタッフが多い職場です。 妊娠期間は他スタッフでサポートしており、出産後の職場復帰も歓迎します。
その他の特典
社員割引、資格取得支援制度、社員表彰制度、定期健康診断など
data
数字で見る
スタッフ属性
Recruit
採用情報
| 求人事業所 | 【今谷コミュニケーションズ株式会社】 〒739-8041 広島県東広島市西条町寺家6608 HP: https://imatani.co.jp/ |
|---|---|
| 仕事内容 | 【ドコモ携帯電話の販売・事務】 お客様のライフスタイルに合った料金プラン、各種サービスの提案 操作方法の案内 新規契約、機種変更などの契約 POPやディスプレイ企画 ドコモ研修センターにて研修等（現在はウェブ） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【ドコモショップ東広島店】 〒739-0041 広島県東広島市西条町寺家6568-1 【ドコモショップ黒瀬店 】 〒739-2612 広島県東広島市黒瀬町丸山1416 |
| 就業情報 | マイカー通勤：可 転勤：あり 年齢制限：あり（59歳以下） ※定年が60歳のため |
| 必要スキル・資格 | PC：入力程度 必要な免許・資格：不問 試用期間：あり（3ヶ月・同条件） |
| 給与・手当 | 基本給：195,800円 〜 235,900円 業績手当：25,000円 〜 35,000円 資格手当：5,000円 〜 75,000円/月 通勤手当：実費支給（上限 月額15,000円） 昇給：0円 〜 10,000円（2025年度実績） |
| 休日日数 | 2025年度実績 126日 |
Flow
採用の流れ
エントリー
まずは、専用フォームよりエントリーをお願いします。
書類提出
履歴書と職務経歴書をご提出ください。
面接
Webもしくは対面にて面接を行います。
内定
合否結果は1週間以内ご連絡いたします。
FAQ
よくある質問
未経験でも大丈夫？
私自身も未経験でしたが、常に相談できる環境だったので良かったです。今では任せてもらえる仕事も増え、毎日楽しく仕事ができています。
シフトの融通はきく？
シフト作成のルールは店舗によって異なりますが、比較的希望は通りやすいと思います。
応募から内定までの期間は？
合否結果は1週間以内ご連絡いたします。
異動や転勤はある？
東広島店か黒瀬店、いずれかでの勤務となります。営業希望であれば法人営業もありますのでその場合は東広島店での勤務となります。